Aller au contenu principal
🚀

Démarrage rapide

Inscription, première connexion, configuration de base

⚙️

Configuration studio

Logo, couleurs, signature, formules de prix

💑

Gestion des couples

Créer, modifier, archiver, statuts

📄

Devis & contrats

Génération PDF, envoi, signature, relances

💳

Paiements & factures

Enregistrer, suivre, facturer, exporter

📧

Email SMTP

Gmail, OVH, Outlook, Infomaniak, Yahoo

🎁

Parrainage

Slugs, récompenses, plafond cadeaux

👤

Compte & facturation

Essai, abonnement, données, suppression

🚀 Démarrage rapide

Comment créer mon compte ?
Va sur la page /login, rentre ton email pro, clique sur "Recevoir le lien magique". Tu reçois un email dans les 30 secondes avec un lien à cliquer. Ce lien te connecte automatiquement. Aucun mot de passe à retenir.
Je n'ai pas reçu l'email de connexion, que faire ?
  1. Vérifie le dossier spam/courriers indésirables
  2. L'email vient de noreply@mail.app.supabase.com
  3. Attends 2-3 minutes (parfois les serveurs sont lents)
  4. Si rien après 5 min : redemande un nouveau lien
  5. Toujours rien : contacte contact@ferdiphotographe.fr
Combien de temps dure l'essai gratuit ?
30 jours à compter de ton 1er login. Tu vois le décompte directement sur ta page /profile. Aucune CB demandée pendant cette période. À l'issue, tu choisis soit de t'abonner, soit de laisser ton compte expirer (suspension automatique).

⚙️ Configuration du studio

Comment configurer mon studio (nom, couleur, email pro) ?
Depuis ta page /profile, clique sur "Configurer mon studio" (ou va sur /settings). Remplis :
  • Nom de studio (apparaît sur tous les devis/contrats/emails)
  • Email pro affiché aux couples
  • Téléphone
  • Adresse complète (pour PDF)
  • Couleur principale (devis + portail couple)
  • Lien Google Review
  • % acompte par défaut (recommandé : 30%)
Clique "Enregistrer". C'est fait.
Comment uploader mon logo ?
L'upload du logo arrive bientôt (LOT 2 en cours). En attendant, tu peux héberger ton logo ailleurs (ex : Imgur) et coller son URL dans le champ logo_url depuis la base de données.

💑 Gestion des couples

Comment créer mon premier couple ?
Depuis /admin, clique "Nouveau prospect" en haut. Remplis :
  • Prénoms (Madame, Monsieur)
  • Email du couple
  • Téléphone (optionnel)
  • Date du mariage
  • Formule (extrait de tes paramètres)
Le couple apparaît dans le groupe "À traiter".
Quels sont les statuts d'un couple ?
Un couple passe automatiquement par ces statuts :
  1. prospect — premier contact
  2. devis_envoye — devis envoyé, en attente
  3. devis_signe — devis accepté + signé
  4. acompte_recu — acompte payé
  5. contrat_envoye — contrat à signer
  6. contrat_signe — contrat signé
  7. solde_recu — solde payé
  8. mariage_termine — jour J passé
  9. livraison — galerie livrée
  10. avis_demande — avis Google demandé
  11. termine — dossier clôt

📄 Devis & contrats

Comment envoyer un devis ?
Depuis la fiche d'un couple, clique "Envoyer le devis". Un PDF est généré avec tes formules, tes couleurs, ton logo, et envoyé par email au couple. Le couple reçoit aussi un lien pour signer en ligne. Toi tu es notifié en push dès la signature.
Comment fonctionnent les relances WhatsApp ?
Quand un devis dort plus de 7 jours, une fenêtre te propose de relancer. Tu choisis un ton (doux / neutre / ferme), clique, un message WhatsApp pré-rédigé avec les prénoms du couple s'ouvre dans ton app. Tu envoies. C'est tout.

Les 3 tons sont éditables depuis tes paramètres si tu veux personnaliser tes messages.
La signature électronique est-elle légalement valable ?
Oui. Elle est conforme au règlement européen eIDAS (2014/910/UE). Chaque signature inclut :
  • Empreinte horaire (timestamp)
  • Adresse IP du signataire
  • Token unique non-réplicable
  • Image signature manuscrite (capturée sur écran tactile)
Cette preuve est conservée à perpétuité et peut être produite en cas de litige.

💳 Paiements & factures

Comment enregistrer un paiement reçu ?
Depuis la fiche couple, clique "Enregistrer un paiement". Choisis le type (acompte / solde / autre), le mode (CB / virement / espèces / chèque), saisis le montant en €. Une facture PDF est générée et envoyée au couple automatiquement.
Les factures sont-elles conformes ?
Oui. Chaque facture comporte :
  • Numéro unique (F2026-0001…) incrémenté par année
  • Date d'émission
  • Tes informations légales (siret, adresse, TVA)
  • Informations du couple
  • Détail des prestations et montant
  • TVA si applicable

📧 Email SMTP

Pourquoi configurer un SMTP personnel ?
Pour que tes emails partent depuis ton adresse pro (contact@tonstudio.fr) au lieu d'une adresse générique. Tes couples voient ton nom, pas "Phollio". Cela améliore la confiance et le taux de réponse.
Quels fournisseurs SMTP sont supportés ?
Gmail, Outlook/Hotmail, OVH, Infomaniak, Yahoo, et tout serveur SMTP standard (587 STARTTLS ou 465 SSL).

Pour Gmail : OAuth en 1 clic disponible (pas besoin de mot de passe d'application).

🎁 Parrainage

Comment fonctionne le système de parrainage ?
Chaque couple chez toi reçoit automatiquement un slug unique (ex : alice-et-bob) et peut partager le lien tonstudio.fr/?parrain=alice-et-bob.

Quand un nouveau couple s'inscrit via ce lien :
  • Il devient "filleul" du parrain
  • Il bénéficie d'une remise (-10% par défaut)
  • Quand il paye son acompte, le parrain est récompensé
  • Le parrain voit ses filleuls dans son portail
Tout est automatique et idempotent (pas de double récompense).

👤 Compte & facturation

Comment annuler mon abonnement ?
Depuis ta page /mon-abonnement, clique "Annuler mon abonnement". Aucune justification demandée. Aucun email de relance. Tu gardes l'accès au service jusqu'à la fin de la période payée. Tes données sont conservées 90 jours après l'annulation pour récupération éventuelle.
Comment exporter mes données ?
Depuis /settings, scroll en bas, clique "Exporter toutes mes données". Tu reçois un fichier JSON avec tous tes couples, devis, contrats, paiements, factures, formules.

Format : standard, importable dans n'importe quel autre outil.
Comment supprimer définitivement mon compte ?
Depuis /settings, scroll tout en bas, clique "Supprimer définitivement mon compte". Confirmation requise. Toutes tes données sont supprimées immédiatement (couples, devis, paiements, factures).

⚠️ Action irréversible.

Tu n'as pas trouvé ta réponse ?

Écris-moi, je réponds personnellement en moins de 24h en semaine.

contact@ferdiphotographe.fr